Inzicht verzamelen
Een enquête brengt werkkenmerken en motieven in beeld. Open vragen maken zichtbaar wat medewerkers willen behouden en verbeteren.
Enquête en teamprofielWERKMOTIVATIE · ORGANISATIEONTWIKKELING · ONDERZOEK
Werk verbeteren.
Motivatie
begrijpen.
Wat maakt dat mensen zich met overtuiging inzetten? En wat in het werk helpt of belemmert hen daarbij?
Work Motivation verbindt deze vragen aan concrete verbeteringen in teams — en aan nieuw wetenschappelijk onderzoek.
HET UITGANGSPUNT
Motivatie begrijpen vraagt ook om inzicht in hoe het werk is georganiseerd.
01 / VOOR ORGANISATIES
Van vragenlijst
naar werkverbetering.
Voor organisaties die samen met medewerkers willen onderzoeken wat hun inzet ondersteunt en welke veranderingen uitvoerbaar zijn.
Samen betekenis geven
In een begeleid teamgesprek verbinden we de uitkomsten aan concrete werksituaties. Welke belemmeringen herkennen medewerkers?
Teamgesprek van 90 minutenGericht veranderen
Het team kiest maximaal twee haalbare verbeteracties, met een verantwoordelijke, een eerste stap en een evaluatiemoment.
Een concreet actieplanVolgen en leren
Na zes weken bespreken we de uitvoering. Na twaalf weken onderzoeken we wat is veranderd en wat verdere aandacht vraagt.
Opvolging en vervolgmetingDe aanpak is in ontwikkeling.
De vragenlijst is een ontwikkelversie. De meetkwaliteit en de effecten van de begeleide aanpak moeten nog worden onderzocht. Deelname aan een pilot draagt bij aan die ontwikkeling.
DE ENQUÊTE
Wat motiveert.
Wat ondersteunt.
Wat beter kan.
De conceptvragenlijst onderscheidt de redenen waarom mensen zich inzetten van de omstandigheden waarin zij werken.
De uitkomsten vormen het vertrekpunt voor een gesprek. We gebruiken geen algemeen rapportcijfer voor een ‘goede’ of ‘slechte’ medewerker.
Werkkenmerken die we verkennen
- Autonomie en regelruimte
- Vakmanschap en ontwikkeling
- Verbondenheid en leiderschap
- Zicht op de bijdrage van het werk
- Haalbare werkbelasting
Daarnaast verkennen we werkmotieven en, waar passend, maatschappelijke oriëntatie. De nieuwe items zijn nog niet gevalideerd.
02 / VOOR DE WETENSCHAP
Elke praktijkvraag
kan kennis opleveren.
Het onderzoeksprogramma bouwt voort op het proefschrift uit 2018 over de motiverende arbeidssituatie bij gemeenten en waterschappen.
Meten we wat
we willen weten?
We onderzoeken begrijpelijkheid, betrouwbaarheid en de structuur van de vragenlijst. Ook toetsen we of scores over de tijd vergelijkbaar zijn.
Wat voegt de
begeleide aanpak toe?
Het voorgenomen effectonderzoek vergelijkt rapportage alleen met rapportage én begeleide werkverbetering. Een bestaande gevalideerde motivatieschaal wordt de primaire uitkomstmaat.
Voor wie werkt het,
en onder welke voorwaarden?
We verkennen de rol van werkkenmerken en Public Service Motivation: de motivatie om bij te dragen aan het publieke belang.
Praktijkdeelname en onderzoeksdeelname zijn afzonderlijke keuzes.
Voor wetenschappelijke dataverzameling leggen we het protocol, de meetmomenten en de analyses vooraf vast. Deelnemers krijgen informatie over gegevensgebruik. Ook uitkomsten die verwachtingen niet bevestigen horen bij het onderzoek.
WETENSCHAPPELIJK VERTREKPUNT
Publieke motivatie.
Vakmanschap.
De inrichting van werk.
We verbinden Public Service Motivation met inzichten uit de zelfdeterminatietheorie en onderzoek naar werkontwerp. Die verbinding is het vertrekpunt voor toetsbare vragen, geen bewijs dat de nieuwe aanpak al werkt.
Lees de wetenschappelijke basis
- Gagné et al. (2015) — Multidimensional Work Motivation Scale
Onderbouwing voor het meten van verschillende vormen van werkmotivatie.
- Morgeson & Humphrey (2006) — Work Design Questionnaire
Referentiekader voor kenmerken van het werk.
- Huebner & Zacher (2021) — Following Up on Employee Surveys
Systematische literatuurverkenning over de opvolging van medewerkersenquêtes.
- Verbeek (2018) — Motiverende Arbeidssituatie bij gemeenten en waterschappen.
Het proefschrift vormt het inhoudelijke vertrekpunt van deze nieuwe onderzoekslijn.
VERDIEPING / GRATIS BOEKJES
Het onderzoek.
In een boekje.
Van literatuuronderzoek naar actieonderzoek in publieke organisaties. Lees de geïllustreerde bewerking van het promotieonderzoek van André Verbeek, in het Nederlands of Engels.
NEDERLANDSE EDITIE
De motiverende arbeidssituatie
Hoe verbinden we werkmotivatie met het verbeteren van werk? Over publieke motivatie, vakmanschap en samen leren in de praktijk, met casussen uit Utrecht en Delfland.
ENGLISH EDITION
The motivating work situation
How can we connect work motivation with improving work? Explore public service motivation, craftsmanship and learning through action, with cases from Utrecht and Delfland.
Beide boekjes zijn gratis te downloaden. U hoeft zich niet aan te melden.
VERDIEPING / ZELFSTANDIG LEESBARE ARTIKELEN
Inzichten uit
het proefschrift.
Zes artikelen over wat mensen drijft, hoe het werk is ingericht en wat zorgvuldig onderzoek vraagt. Elk artikel is afzonderlijk te lezen.
UIT HET PROEFSCHRIFT / 01
Vakmanschap en publieke motivatie kunnen samengaan
Wie voor een gemeente of waterschap werkt, kan zich verbonden voelen met de publieke taak én met het eigen vak. Voor ondersteunende professionals is juist die combinatie een interessante vraag.
Lees het artikel UIT HET PROEFSCHRIFT / 02De werksituatie als vertrekpunt voor motivatie
Een gesprek over motivatie wordt concreter wanneer het gaat over de mogelijkheden om goed werk te leveren. Welke taken, ondersteuning en ontwikkelmogelijkheden heeft een medewerker daadwerkelijk?
Lees het artikel UIT HET PROEFSCHRIFT / 03Leidinggeven aan motiverend werk
De betekenis van leiderschap wordt zichtbaar in het dagelijks werk. Luisteren, prioriteiten verduidelijken en belemmeringen oplossen zijn concrete onderwerpen voor onderzoek en gesprek.
Lees het artikel UIT HET PROEFSCHRIFT / 04Van enquête naar een betekenisvol teamgesprek
Een vragenlijst maakt patronen zichtbaar. Het teamgesprek helpt begrijpen welke situaties achter die patronen schuilgaan en welke veranderingen medewerkers belangrijk vinden.
Lees het artikel UIT HET PROEFSCHRIFT / 05Actieonderzoek met wetenschappelijke zorgvuldigheid
In organisaties veranderen en onderzoeken mensen vaak tegelijkertijd. Actieonderzoek kan beide verbinden, mits de werkwijze, de rol van de onderzoeker en de grenzen van de conclusies duidelijk zijn.
Lees het artikel UIT HET PROEFSCHRIFT / 06Wat het proefschrift laat zien en wat nog openstaat
Een proefschrift vormt een vertrekpunt voor verder onderzoek. De betekenis ervan wordt duidelijker wanneer bevindingen, interpretaties en openstaande vragen van elkaar worden onderscheiden.
Lees het artikel03 / OVER DE INITIATIEFNEMER
André Verbeek
Gedragswetenschapper · Arbeids- en organisatiedeskundige
Mijn belangstelling ligt bij de verbinding tussen wat mensen drijft en wat hun werk van hen vraagt.
In 2018 promoveerde ik op de motiverende arbeidssituatie bij gemeenten en waterschappen. Met Work Motivation geef ik dit onderzoek een vervolg: samen met organisaties onderzoeken hoe werkverbetering en motivatie zich tot elkaar verhouden.
Mijn rol als adviseur en onderzoeker vraagt om duidelijke afspraken. Praktische bruikbaarheid, zorgvuldige meting en ruimte voor kritische bevindingen staan centraal.
SAMEN VERDER
Een vraag uit de praktijk.
Een volgende stap in onderzoek.
Voor organisaties
Wilt u verkennen of uw organisatie past bij een pilot? We bespreken uw vraag, de betrokken teams en de ruimte om verbeteringen uit te voeren.
Bespreek een pilotVoor onderzoekspartners
We zoeken samenwerking rond instrumentontwikkeling, onderzoeksopzet en onafhankelijke analyse. Ook kritische reflectie op het model is welkom.
Verken samenwerking